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2017年xx县车辆通行费征收管理制度,
2、礼宾人员交接班时,必须相互敬礼,收费亭内的收费人员交接班时不用敬礼,但必须做好物品和卫生情况的交接,并在稽核纸上做好记录。
3、交班后,交班班长应带领本班人员,到收费亭前整队集合,讲评当班值班情况,对于好人好事要给予表扬,不足的地方要当面指出或给予批评,待交班班长讲评完毕后,下达“解散”口令,方可解散。
4、交接班制度,主要由值班站长负责实施。
二、建立作息时间制度
1、每天上早班人员必须在六点三十分起床,由值班领导负责逐个通知。
2、每天上中班人员必须提前20分钟准备接班。
3、每天的休息人员和站长必须在七点三十分起床,整理好内务,维护好卫生。
4、每天的休息人员可以收看电视节目和组织其它娱乐活动,晚上十二点以后必须熄灯休息。不能再进行任何娱乐活动。
三、建立正规的生活内务秩序
1、每天下早班人员离站前必须整理好室内卫生和自己的内务,由本班班长通知当天卫生值日检查后,方可离站。
2、上班人员和休息人员在离开寝室前应自觉整理好内务,搞好室内卫生。
3、休息人员不得进入收费亭内,更不能跟礼宾人员打闹和开玩笑,同时也不能在宿舍楼的走道上打闹。
4、每天早上起床后,各班人员主要搞好各班宿舍卫生和内务卫生,当天的夜班人员由班长带领打扫环境卫生(宿舍楼前园坝、收费通道、收费亭、花台)、监控室、宿舍楼走廊、会议室由站长打扫,饭堂卫生由炊事员打扫。各卫生区域必须在上午8:40分以前完成。
5、每天早上起床后,每人应整理好自己的内务卫生,首先把被子叠好(按部队标准),床单拉直铺平,洗漱完毕后,毛巾应拧干达放于毛巾架上,毛巾的四个角必须整齐平行,洗脸盆统一放置在毛巾架下,洗脸盆内左边放置牙缸,右边放置香皂盒,盒内不能留有积水。鞋统一靠左放置在每人的床下,鞋跟向外,同床沿平行,不得外露。其它的日常生活用品只能放置在每人的床头柜里,不得摆放在床头柜上,床头柜必须保持整洁。
6、室内应随时做到五无(无痰迹、无烟头、无纸屑、无蜘蛛网、无异味),室内物品摆放应统一、有序。
四、建立卫生值日和检查制度
1、卫生值日由站长或副站长轮流担任,每天早9点带一名班长和一名收费员,对全站各个卫生区域进行检查,对在检查中发现的问题应立即进行纠正,事后应做好登记。
2、卫生值日必须坚持做到每天有一次大检查,多次抽查检查。
3、卫生值日和检查制度主要由站长或副站长组织实施。
五、建立正规请销假制度
1、严格遵守所为创建文明站制定的各项规章制度,凡违者按各项管理制度加倍处罚。
2、抽调到站人员必须服从安排和管理,不服从者一律停岗。
3、上班人员原则上一律不允许请假,凡因特殊原因需请假者,一天内必须向所领导请假,一天以上必须向局分管领导请假,经同意后方可离站。
六、收费人员和礼宾人员要求
1、收费人员必须着装整齐,在收费过程中必须使用“您好,请缴费,谢谢,慢走”等文明用语,对在收费过程中强行不缴费的要做好记录,通知站领导,不能有打架、骂人的事情发生。
2、礼宾人员值班前必须检查着装是否整齐。值班期间应成跨立姿式站在礼宾台上,随时注意收费通道内的情况,发现有不缴费或长时间讨价还价的车辆应主动配合收费人员,做好解释工作,确遇不讲道理的司机应马上通知站领导,绝对不能发生争吵,更不能打架。
3、任何车辆通过礼宾台时,礼宾人员必须行举手礼。
4、当有大型小车车队通过时,不分进出城礼宾人员,同转入一个方向,向车队行举手礼,待车队通过后再各行其责。 4
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