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　　第四章　奖励与处罚
　　第三十九条　遵守各项规章制度，日常工作表现好，收费任务完成好，年终评出的文明收费员、先进工作者、“优质服务明星”、优秀共产党员、三八红旗手等个人奖项，应给予精神鼓励和物质奖励。
　　1、获奖者个人获得每个单项奖发给荣誉证书一个，并按国家有关政策发给奖金或奖品。
　　2、稽查、稽核在查处的各种违规、违纪案件后，按其收取教育金的60%计奖（赔偿金除外），对查处违纪案件每件给予1000元的奖励。
　　3、凡参加各种评比、竞赛活动为所争得荣誉的个人，将视其获奖层次的高低给予200元以上的奖励（县级以上含县级）。
　　4、收费站，班（组）超额完成当月所下达的目标任务，超额部分按10%计奖。
　　第四十条　全所职工在所班子的统一领导下，必须服从领导安排，服从组织调配，严格组织纪律，不得以任何理由拒绝，如果安排调配无失误，个人又无特殊理由，不服从组织安排者，一律待岗半年。
　　第四十一条　全所职工在上班期间、遇到问题和纠纷要主动积极调解。对不能解决的，要及时向领导逐级汇报，不得自作主张，我行我素，使用过急的语言、或采取简单粗暴的方法去处理。若事后调查，责任在我方，由当事人承担全部责任，所里还要视其情节给予当事人经济处罚和行政处理。
　　第四十二条　全所职工在非工作期间，发生的一切纠纷、事故案件等问题（分清原因或责任），其一切后果自行负责，对所里造成严重影响和经济损失的，所里还给予一定的经济处罚和行政处理。
　　第四十三条　违反本《制度》第十四条规定“收钱不扯票、少扯票、卖废票、卖回笼票和前车未要的票又重新卖出行为之一的，无论金额大小，给予当事人待岗6—12个月或解除合同的处罚，同班的其他人员也要受到相应待岗处罚；特别是在收费工作中，有一定证据证明收费员及同班人员以失去组织对他们的信任，不适宜在收费岗位上工作，组织也可给予待岗6—12个月或解除合同的处罚。其待岗期间一律停发工资和补贴、福利。
　　第四十四条　违反本《制度》第八条、第九条、第十五条、第十七条之规定，有下列行为的，每次处当事人教育金10元：
　　1、不按规定着制式服装收费的；
　　2、规定戴帽超过10分钟以上未戴的；
　　3、未佩戴上岗证的；
　　4、穿拖鞋上班的；
　　5、虽着制式服装但衣冠不整又未及时纠正的；
　　6、当班记录不按要求记录姓名、上下班时间、交班票号单边收费金额的；
　　7、在当班记录本上乱写乱画的；
　　8、操作台上堆放与收费无关物品的；
　　9、上班时间看书、看报或摆弄其它物品的；
　　10、不按规定登录的而又必须重新登录的；
　　11、夜间关闭收费亭内灯光的和不按时开关灯的；
　　12、关闭语音器音量的；
　　13、在收费亭嘻笑打闹的。
　　第四十五条　违反本《制度》第九条规定，迟到10分钟以内接班的处当事人教育金10元。迟到（脱岗、早退）10分钟以上、30分钟以内，处当事人教育金20元，迟到（脱岗、早退）30分钟以上，两小时以内按半天旷工计算处教育金，超过两小时按全天旷工计算处教育金。上班人员出现一人制双向收费轮班的一处当班人员每人20元。虽有特殊情况，不按规定请假者，一律按旷工处理。旷工3天以下（含3天），扣发4倍工资（即固定工资、浮动工资）和相应补贴、福利；旷工3天以上，不仅扣发相应工资和补助、福利，还要待岗6—12个月。
　　第四十六条　违反本《制度》第十条之规定带私款上班，未登记交统一保管被查实的，处当事人被查出金额1倍的教育金。
　　第四十七条　违反本《制度》第十三条、第十六条、第十八条、第三十四条、第三十六条之规定，有下列规定之一的，处当事人教育金200元，并处待岗3—9个月：
　　1、遮盖或移动电子摄像镜头的；
　　2、故意中断设备工作电源的；
　　3、损坏操作键盘等设施、设备的；
　　4、长款与差款记录不清楚而又无法说明原因；
　　5、故意乱输吨位，造成收费金额与电脑记录差额在50元以上的；
　　6、隐瞒稽查、稽核查处的违纪行为的；
　　7、驾驶员不要的票，而将整票放于纸篓内或保存的。
　　第四十八条　违反本《制度》第十二条之规定，有下列事实之一的，按查处票面金额处当事人5倍的教育金。
　　1、收费员未在通行票上盖本班日戳章的；
　　2、站长未加盖站名章的。
　　第四十九条　违反本《制度》第十条、第十九条之规定，有下列1—2项行为之一的，处当事人教育金20元，有下列3—7项行为之一的，处当事人教育金100元，并处待岗三个月；私自决定免交、欠交人情车的，按应缴费额的10倍处教育金。
　　1、无钱交费车辆未经站长同意私自放行的；
　　2、只交、少交的车辆，站长同意放行而未记录的；
　　3、扯票有意不规范，几张票同时扯下，又不将其分开，从录像中无法分辨其张数的；
　　4、大吨位车辆本应先扯大票，再加上小票补充，而故意全扯或多扯小票的；
　　5、随意移动通行票摆放位置的；
　　6、有遮挡售票行为的；
　　7、将通行票整本拿出收费亭售票的。
　　第五十条　违反本《制度》第二十一条之规定未按要求记录的分别按以下方法处理。
　　1、监控站停电期间，被视为人工站，而什么记录也没有，被稽查人员查获视为吃票款，按6—12个月待岗，并处当班站长50元教育金。
　　2、绿色通道的免交车辆记录不详（车型、车号、时间、货物）处当事人教育金50元。
　　3、对于冲站车辆记录不详的（车号、时间、车型、颜色）按该车应交款的2倍收取当车人教育金。
　　第五十一条　违反本《制度》第二十二条之规定，有下列行为之一的，处当事人教育金200元。
　　1、与收费无关的人员进入收费亭内而未被劝阻出去的；
　　2、收费员擅自进入监控室的；
　　3、未经批准的无关人员进入稽核室的。
　　第五十二条　收费员在收费操作过程中，因工作不认真细致，责任心不强，警惕性不高，致使票款丢失或被盗，由当班人员如数陪偿；造成物品、财产被盗、被丢，由当班人员照价赔偿；操作失误造成设备人为损坏或损坏其通行车辆的，当事人要承担50%的责任，其金额赔偿最高不得超过1000元。
　　第五十三条　违反本《制度》第二十四条之规定，其行为造成交通事故或其它安全事故的，后果自负，所里还将视其情节追究行政责任或经济责任；当班人员不放杆收费、导致车辆冲站的，按其该车应交款的5倍收取当事人的教育金。
　　第五十四条　违反本《制度》第二十七条、二十八条、二十九条之规定，有下列行为之一的，处教育金20—100元。
　　1、不按规定考勤、弄虚作假的 ；
　　2、职工请假不按规定审批或报批的；
　　3、本应值班而不在工作岗位的；
　　4、对只交、欠交、不应免交和无钱交费车辆的审查不负责或者弄虚作假的；
　　5、对保存的抵压物品丢失的；
　　6、对本站工作不负责任的；
　　7、卫生检查差的；
　　8、不按规定使用启动设备，不按时更换录像带的；
　　9、凡应报告的事项未按规定时间上报的。
　　第五十五条　违反本《制度》第三十条之规定，对损坏收费站设施不报告或私自处理的，处教育金100元或停职检查。

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