许多深圳人都拥有一、两份保险,这些保险大都是通过保险代理人购买的,但到底什么是保险代理人,什么是保险经纪人,许多人仍是一头雾水。
周斌解释说:“保险代理人通常是以个人为单位向客户推销保险产品,而保险经纪人则是以团队的形式向客户提供风险管理服务;保险经纪不是自然人,而是一个法人的概念。在西方发达国家如美国,保险代理通常用于寿险业务,保险经纪则多用于产险业务。”
“我们保险经纪人是投保人的风险管理专家和保险采购行家。说白了,保险经纪公司就是企业客户利益的代表。在深圳,我们的目标客户主要是大、中型国有企业和民营企业。”在美国、日本等拥有成熟保险市场的发达国家,由保险经纪人承揽的业务占到70%以上,委托经纪人办理保险业务已成为国际惯例。
周斌介绍,在中国,在深圳,许多企业和客户都是直接从某家保险公司的代理人员手中购买保险,保险代理人代表的是该家保险公司的利益,为保险公司推销保险产品。由于利益上的先天矛盾对立和信息不对称,投保人长期以来一直明显处于弱势。而保险经纪人直接向客户负责,帮助客户选择最适合的保险公司、最合理的价格、最优越的承保条件,并提供全面的风险管理服务和各项增值服务;因此,保险经纪人的出现,加重了投保人和被保险人一方的砝码,使得保险市场的天平逐渐趋于平衡。
让周斌感到无可奈何的是,因以往的习惯,国内的许多企业通常只喜欢和保险公司接触,在保险招标时只规定保险公司参与,把经纪公司排除在外。“我最近刚刚试图参与一家电力公司的招标,但结果是连标书都拿不到,因为我们不是保险公司,不符合它们规定的基本条件。”
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