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有几个地方不适宜打手机!

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www.qingsong8.com   清人所作《弟子规》中,已提到在敲门等时候,“人问谁,对以名”,就是当别人问你是谁时,要回答自己的名字,而不是说“是我”。

  礼仪专家说,这一条引申到现代社会,完全可以用到电话礼仪上,且应该做得更加完善。

  当你拨通对方电话时,应该主动报出自己的姓名和身份,不要上来就说“我要如何如何”,让对方感到很糊涂。这也是自己有修养的表现。除此以外,当我们使用电话时,还有很多的礼仪需要遵守。

  网上调查

  打通电话不说名九成人表示反感

  本报与新浪网举办的奥运礼仪调查显示,超过九成人曾经经历过接电话时,对方上来就说事儿,不通报姓名,搞得自己很糊涂的事情。参加网上调查的已经达到几百人。

  此外,网调显示,人们普遍反映非常讨厌在公共场合大声打电话的人,而且大多数人都经历过看电影时、开会时、在休息室时,有人手机突然响起的情况。且在一些公共场所,有人持续喋喋不休地打电话,会非常影响人的情绪。

  心理解析

  通话不说姓名多是为显亲昵

  本市著名文史专家崔普权分析,现在很多人不报姓名就说话,是为表现与接电话者亲昵采取的行为方式,本来是为了显示彼此很熟络。

  但两者之间毕竟隔着电话,接听电话的人可能当时很忙,或者与拨电话者并没有熟到一定程度,并不能立刻反应出是谁在打电话,还得花费时间来想这是谁,所以此举浪费了彼此的时间。

  如果打错了电话,不报姓名就说话会让双方都比较尴尬。

  公共场所铃频响会让人感觉厌烦

  在电影院、图书馆、美术馆等地方,如果电话铃声频繁响起,会让周遭的人产生厌烦心理。

  北京育心园心理咨询中心咨询师李老师告诉记者,在安静的地方静静欣赏某物时,电话铃声不断,会干扰自己和他人欣赏的情绪,并不能让人觉得你是“业务忙”,反而让人生气,遭人讨厌。

  专家忠告

  医院里打手机干扰仪器监测

  除了打电话应该通报自己的姓名外,在合适的地方打电话也很重要。

  武警总医院心内科主任刘惠亮告诉记者,在医院内使用手机,可能会与医疗器械的功能产生冲突,影响病人的生命安全。

  首先会干扰监护仪器的信号,影响对病人血压、呼吸、心电曲线等生命体征的监测,而这些生命体征正是病人病情的直接反映;手机发出的电波会干扰心电图、CT、核磁共振等,使患者的检查结果不够准确,还会干扰心脏起搏器,有可能造成对人体的伤害。

  加油站都会挂出“严禁打手机”的提示信号,但仍时不时有不守规矩的人会在加油站打手机。

  手机按下开关的瞬间会产生轻微火花;一些旧款手机线路老化,使用过程中也有可能产生火花。如果当时空气中积聚了相当浓度的可燃性气体,便会发生爆炸。

  电话礼仪

  打电话

  临近下班时间 少打公务电话

  打一般的公务电话最好避开临近下班的时间,因为这时打电话,对方往往急于下班,很可能得不到满意的答复。

  公务电话应尽量打到对方单位,若确有必要往对方家里打,应注意避开吃饭或睡觉时间。

  首先通报自己的姓名、身份。必要时,应询问对方是否方便,在对方方便的情况下再开始交谈。

  电话用语应文明、礼貌,电话内容要简明、扼要。通话完毕时应道“再见”,然后轻轻挂断电话。

  电影院或会场 手机调成静音

  在剧院或电影院、会议场所等处,接打手机是极其不合适的。如果需要保持联络,应该把手机调到静音状态。在这种场合,一般不要主动打出电话。非得回话,采用静音的方式发送手机短信是比较适合的。

  在餐桌上,特别是在宴会上,关掉手机或是把手机调到振动状态还是必要的。不要在举杯祝酒或正吃到兴头上的时候,被一阵烦人的铃声打断。

  经常联系业务 少用怪异彩铃

  现在有不少人,特别是年轻人喜欢使用彩铃。

  有些彩铃很搞笑,或很怪异,与千篇一律的铃声比较起来,确实有独特之处。但是彩铃是给打电话的人听的,如果你需要经常用手机联系业务,最好不要用怪异或格调低下的彩铃,以免影响你和公司的形象。

  接电话

  铃响别超五遍语气不要生硬

  电话铃一响,应尽快去接,最好不要让铃声响过五遍。

  拿起电话应先自报家门:“您好,这里是××公司××部。”询问时应注意在适当的时候,根据对方的反应委婉询问。一定不能用很生硬的口气说“他不在”、“打错了”、“没这人”、“不知道”等语言。电话用语应文明、礼貌,态度应热情、谦和、诚恳,语调应平和,音量要适中。

  挂电话

  接听电话之后应等对方先挂

  接电话时,对对方的谈话可作必要的重复,重要的内容应简明扼要地记录下来,如时间、地点、联系事宜、需解决的问题等。


  如果是对方先打的电话,交谈完毕时,应尽量让对方结束对话。通话完毕后,应等对方放下话筒后,再轻轻地放下电话听筒。

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