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的申请应予受理、许可而不予受理、许可的；
　　（三）未执行一次性讲清制，造成办事者多次往返的；
　　（四）服务态度不热情，与办事者顶撞争吵的；
　　（五）超越规定权限实施许可，或者擅自提高、降低许可条件造成不良影响和后果的；
　　（六）未履行办事承诺制度，无特殊原因和理由，在规定时限内未完成许可事项
　　或告知办理结果的；
　　（七）循私枉法、循情枉法，对明知有违法行为而故意包庇不追究的；
　　（八）在执法监督过程中乱收费、乱罚款、乱摊派的；
　　（九）以权谋私，强制被监督对象接受有偿服务，搞“吃、拿、卡、要”的；
　　（十）不持证上岗，亮证执法，隐瞒伪造证据的；
　　（十一）滥用职权，打骂、刁难群众，侵犯公民、法人或其他组织合法权益的；
　　（十二）办理业务明显违反法律、法规或其它有关规定的；
　　（十三）其他应该追究工作过错的行为。
　　三、行政过错责任追究
　　（一）行政过错责任追究方式分为：
　　1、责令作出书面检查；
　　2、通报批评；
　　3、取消当年评优评先资格；
　　4、扣发当月岗位工资和年终奖金；
　　5、轮岗或停职离岗培训；
　　6、引咎辞职或者责令辞职；
　　7、给予行政纪律处分。
　　以上追究方式可以单处或并处。
　　（二）工作过错行为是由数个行政环节过错造成的，工作人员分别承担相应的过错责任。
　　（三）工作人员的行政行为造成本局赔偿，有过错的工作人员应承担—定的赔偿责任。
　　（四）在年度考核期内，工作人员的行政行为被群众投诉，经核实的，第一次扣除当月岗位工资的20％，第二次扣除当月岗位工资的30％，第三次扣除当月全部岗位工资，对本人进行离岗培训、轮岗或降级使用处理。
　　（五）工作人员过错行为性质特别严重，触犯刑法的，依法移交司法部门追究责任。
　　（六）有过错工作人员具有下列情形之一的，应予从重追究过错责任：
　　1、在被调查过程中拒不交代过错事实的；
　　2、有索贿受贿、敲诈勒索、以权谋私、徇私枉法和吃、拿、卡、要等行为的；
　　3、对投诉人、检举人、控告人打击、报复、陷害的；
　　4、其他经行政过错追究机构认定，应从重追究过错责任的。
　　（七）有过错工作人员具有下列情况之一的，可从轻追究过错责任：
　　1、主动承认过错行为并及时纠正的：
　　2、其过错行为没有造成损失或不良影响的；
　　3、其他可从轻或免予追究过错责任的。
　　四、工作过错责任追究主体
　　工作人员行政过错责任由局机关作风建设领导小组认定，过错责任追究的处理由局党委会研究决定。

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