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2017年xx公司信用（合同）管理制度,
● 标的验收记录；交接、收付标的、款项的原始凭证复印件。
2、公司所有合同都必须按部门编号。信用(合同)管理员负责建立和保存合同管理台帐．
3、合同承办人办理完毕签订、变更、履行及解除合同的各项手续后一个月内将合同档案资料移交信用(合同)管理员。
信用(合同)管理员对合同档案资料核实后一个月内移交档案室归档。
4、各公司及部门应于每年的一月十日和七月十日前将本公司管辖范围内上年度和本年度上半年的合同统计报表报送集团公司信用(合同)管理机构。
各公司及部门应于每年的一月十日前将管辖范围内上一年度信用(合同)管理情况分析报告报送集团公司信用(合同)管理机构。
5、建立完整的客户信用资料，包括客户信用申请表、客户调查表、客户信用审批表、回复客户的标准函、客户信用表单、授信资料、年审评价报告等，并附客户概况、付款习惯、财务状况、商账追讨记录、往来银行、经营状况等调查原始资料。
6、客户信用档案的查阅需填写查阅申请单标明查阅人、查阅客户名称、查阅用途，由档案管理员填写借阅时间、归还日期。信用档案的缺失以及涉及商业秘密内容的泄漏要追究相关当事入的责任，
7、配备大专以上学历，具有数据库检索服务的能力和经验的人员专(兼)职档案管理员。
8、档案管理员必须经过企业信用管理专业知识培训，考核合格后方可上岗。
应收账款与商账追收管理制度
1、建立应收账款帐目，明确应收货款，分期应收账款和应收票据的数额、期限、应付款人等内容。
2、建立应收账款账龄分析分级表，将应收账款按账龄分为合同期内、进入预警期内、到期、逾期、进入最后通牒期，进入专业追账期、付诸法律期和坏账期八级，制订相应的催收措施。
3、对应收账款加强日常监督，根据实际情况每周或每月打印出会计账上全部接近到期的应收账款记录进行分析和诊断，对每笔账款作出处理意见。
4、制订商账(逾期应收账款)追收办法，培训催收、追收人员。
5、设计商胀追收工作流程，包括内勤提示、外勤催收、委托专业信用管理公司追收、法律诉讼。商账追收程序一般应包括下列步骤：
步骤 阶 段 时间段 联系方法 催账形式
l 提醒客户 逾期第一天 传真 礼貌提示
2 提醒客户 以后第4天 传真 再度提示
3 了解问题 以后第4天 电话 了解客户发生了什么问题
4 第一次正式催账 以后第4天 传真 显示证据
，‘
0
严肃通知
以后第4天
传真
严肃通知
6 第二次正式催账 以后第4天 传真 显示证据
7 压迫客户式谈话 与6同一天 通话／拜访 表达不满
8 第一次经理对话 以后第3天 电话 催账级别升高
9 第二次经理对话 以后第3天 电话 最后一次谈话
10 最后通知 以后第3天 挂号信 最后通牒
ll 送专业追账公司 一周以后 委托追账 与追账代理签约
12 提出法律诉讼 半年以后 委托律师 法律行动
失信违法行为责任追究制度 1、对方发生失信违法行为 t 取消赊销条件；● 停止供货；● 取消供货资格；每 诉诸法律。可酌情采取下列措施 2、本企业发生失信违法行为的可能表现形式与纠正措施：表现形式： t 个人擅自以公司名义对外签订合同并违约或骗取款物晕 产品合格率未达标：● 拖欠负款；● 其他。纠正措施：及时书面告知对方，说明原由职务、开除直至依法追究其法律责任。
3、合同纠纷处理
， 发生合同纠纷，合同承办部门通报信用(合同)管理机构，提供材料。依法赔偿对方损失：撒消过错当事人的人员应立即报告分管领导或法定代表人
● 为解决合同纠纷所采取的各项措施，必须在法定的诉讼时效和期间内进行。
t 合同纠纷发生后，可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等方式解决。合同承办部门、人员应配合好公司信用(合同)管理机构参加仲裁或诉讼。
t 发现对方当事人利用合同进行诈骗等犯罪活动时，应当立即向单位负责人报告并向公安机关报案。
● 合同发生纠纷后，需要委托代理人参加仲裁或诉讼活动的，应当及时委托有资质的代理人参与处理纠纷。
● 解决合同纠纷的申请书、起诉书、答辩书、协议书，书、判决书(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆www.qingsong8.com查看)的副本或正本复印件，自发出或收到之日起十日内同)管理机构备案。调解书、仲裁书、裁定由承办人送交信用(合
t 在处理合同纠纷过程中，对于可能因对方当事人的行为或者其他原因，决不能执行或者难以执行的案件，应当及时向法院申请财产保全。
t 合同纠纷发生后，应当依法采取一切措施，积极收集、整坦有关证据。据可能灭失或者难以取得的情况下，应当向法院申请保全证据。使判● 向法院提供原始证据时，必须先行复制，并请求法院的承办人员出具证据收执。
● 在涉及合同纠纷的诉讼或非诉讼活动中，行使可能引起国有资产流失的处分权时，应当报请有关部门公司批准。
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