发挥阵地作用，开展了具有自身特色的企业文化。首先是坚持以人为本，培育企业精神，形成了企业发展的精神动力。其次是充分发挥了宣传舆论阵地的作用。《大邑电力》以及各种宣传阵地紧紧围绕企业两个文明建设进行了大量的宣传鼓动工作。在社会新闻媒体加强了电力发展形势的宣传。三年来，共办《大邑电力》期，在《西南电力报》《成都供用电》《大邑报》《大邑电视台》等新闻媒体上稿余篇，超额完成了电业局下达的上稿指标.

　　九是保持共产党员先进性教育活动取得了实效。按照成都电业局党委保持共产党员先进性教育活动领导小组的统一部署，局于年月日至月日组织全体党员开展了保持共产党员先进性教育活动。活动中，两级党组织严格按照活动实施方案，做到了全程系统化步骤程序化方法重点化，始终围绕“提高党员素质加强基层组织服务职工群众促进各项工作”的目标要求，坚持规定动作不走样，自选动作有特色，切实加强领导，精心组织，周密部署，环环相扣，通过加强领导，周密安排，认真组织，严格把关，有序推进，经过学习动员分析评议，整改提高三个阶段的实施，企业两级党组织的凝聚力和战斗力得到加强，党员素质有了提高，全局广大党员普遍受到了教育，达到了“五个更加”，即对保持共产党员先进性的重要性和必要性的认识更加深刻；通过学习党章，重温入党誓词，党员的理想信念更加坚定；提高素质争先创优的欲望更加强烈；全心全意为人民服务的宗旨更加明确；廉政勤政的作风更加务实，有力地促进了企业各项工作，真正确保了“两不误两促进”。

　　（三）切实贯彻从严治党的方针，党风廉政建设取得了新成效
　　领导重视，机构健全，党风廉政建设责任制落实到位。明确了党政领导班子在党风廉政建设中的责任，确保上级关于党风廉政决策部署的贯彻落实，促进全局发展和稳定，调整了党风廉政建设责任制领导小组。切实履行了监督职责，对管辖范围内的党风廉政建设状况，职工遵章守纪情况及行业作风的情况进行了有效监督，并定期进行了检查和考核，对在检查中发现的问题提出了整改措施并及时解决；制定了《大邑供电局限年党风廉政建设任务分工表》。切实做到把落实《建立健全教育制度监督并重的奖惩和预防腐败体系实施纲要》和切实解决当前党风方面存在的突出问题，作为落实党风廉政建设的重要内容；各单位党政主要领导与局签定了党风廉政建设责任制，做到了“一岗双责”，并将党风廉政建设当作一项基础性工作与安全生产经营管理一同部署一同考核一同奖惩，坚持“党委统一领导党政齐抓共管纪委组织协调单位各负其责依靠职工群众支持和参与”的领导体制和工作机制，形成了党政齐抓共管的强大合力。定期召开了党风廉政建设分析会，对存在的问题或隐患及时采取措施制订对策或进行了整改；通过分析，进一步建立健全了管理机制监督机制，把教育防范和制度约束结合起来，标本兼治综合治理，并积极探索和着力构建与企业改革发展相适应的教育制度监督并重的惩治和预防腐败体系。

　　加强中层及以上管理人员的政治纪律，全面落实廉洁自律的各项规定和制度。坚持和落实了干部监督联系会制度，干部联系监督会坚持每季召开一次，并按时向成都电业局纪委上报监督会中通过沟通发现的问题，对发现的问题及时采取措施，并不但完善监督措施和方法，形成了监督的整体合力；贯彻民主集中制，把集体领导与个人分工负责相结合，凡属企业重大问题，由班子集体研究共同决策。按期召开民主生活评议会，完善领导干部述职述廉制度，建立了中层及以上管理人员廉政档案；认真落实了重要岗位人员轮岗交流管理办法。与大邑县检察机关建立起了共同预防职务犯罪机制和廉政效能监督机制。先后次邀请检察机关到我局召开了座谈会，讨论完善了我局预防职务犯罪工作的方案措施，共同做好预防职务犯罪工作；为进一步加强对重要部门重点环节重要岗位的监督，次对重要岗位人员开展法制宣传和廉政教育。一是利用上法制课召开座谈会发放资料等多种形式开展法制宣传教育，增强他们的法纪意识，做到知法懂法守法。二是利用检察机关所查办的典型职务犯罪案件开展警示教育。三是抓住电力系统可能发生职务犯罪的因素和问题，开展具有可靠性和针对性的防范教育，做到防微杜渐，并针对本单位易于发生不廉洁行为的重要工作环节和重要岗位，制定了相应的监督管理办法和决策程序，做到了党风廉政无死角；认真贯彻执行了《廉政准则》个方面的规定和严格执行中纪委三次全会提出的“四大纪律八项要求”，切实贯彻党内监督各项制度和领导干部重大报告制度。全局党员干部无违法违纪现象。

　　认真受理群众来信来访，自觉接受社会监督。继续细化和完善了来信来访投诉举报和人大政协提案的管理制度，设立专人负责，设置公开电话部，并严格要求各部门及时受理*公开电话举报的人和事，并严格遵循：严肃认真实事求是准确及时的原则，及时办理人大政协提案和来信各项事宜，确保投诉举报渠道畅通，并将结果按规定的时限予以回复。全局共受理地方人大政协提案份，处理率为％。

　　提高优质服务水平，推动优质服务工作再上新台阶。狠抓了农村供电（营业）所窗口服务质量建设，进一步提升了服务水平，在深化农电体制改革的基础上，为供电（营业）所落实了生产办公场所，规范了工作制度，业务流程和管理标准，全面推行了“三公开四到户五统一”管理，杜绝“三乱”现象的发生；建立事故抢修应急体系，落实窗口“四制”要求，推行小时电力故障抢修服务，完善客户投诉举报制度，建立了客户座谈会和走访制度；按照《供电所管理规范》和《农村供电营业规范化服务标准》的要求，开展了《农村供电营业规范化服务标准》和《农村供电营业规范化示范窗口》建设活动，对农电工进行了次优质服务和技能方面的强化培训，有人次参加了培训并进行考试；组织窗口人员人次参加了电业局的各类培训学习，开展了次供电营业窗口规范服务竞赛和优质服务窗口竞赛活动，通过不懈的努力，农电优质服务水平和服务形象都得到了明显提高，赢得了社会和广大农民群众的好评。通过培训和采取一些强有力的措施%的农村供电（营业）所硬件达到了供电营业规范化服务标准。农村电费“三公开四到户五统一”执行率达成%。狠抓了城市供电营销窗口服务质量。新装修了营业大厅，提供了多种便民设施，推行双话和礼仪服务；努力提高职工业务素质，不断提高服务质量，将一些年轻业务能力强的人员调到窗口，充实了窗口力量，并进行了职业技能，行为礼仪沟通技艺等方面的培训；严格落实“首问责任制”和优质服务的规定，在全局真正形成“人人都是服务窗口，事事都树企业形象”的良好氛围，不断培养员工的竞争意识和危机意识，真正形成奖惩分明的动态管理机制；进一步规范服务流程，进一步加强业扩流程管理，简化客户业扩办理程序，形成高效快捷方便联动的业扩报装机制，为客户提供“优质规范方便真诚”的服务；借助社会力量对我局行风工作进行有效监督，新聘了名行风监督员，召开了大邑供电局行风监督员客户代表政府部门代表座谈会，广泛听取了社会各界对电力工作的意见和建议，及时针对客户的需求和要求，共走访用户人次，对客户提出的要求和问题能当场解决的立即解决，不能马上解决的做好记录，及时协调，尽力解决；完善服务手段，拓展服务内容。严格值班纪律，强化制度考核，建立起高效，快捷的抢修服务机制和队伍，做到招之即来，来之能战，战之能胜，风雨无阻，及时为客户排忧解难。今年我局共接待用户人次，上门服务人次，及时处理客户抢修电话次，都在第一时间内作出答复，处理率达%。还向社会各界发放“大邑供电局行业作风调查表”份，客户随机抽查满意率达%。；狠抓了“首问负责制”的落实。“.”事件爆光后，在全局范围内开展了学习和讨论，进一步达到举一反三的目的，以深化和提高全员服务意识，全体员工严格按照成都电业局《关于在供电营业窗口全局推行“四制”的有关要求和措施的通知》的规定，充分理解首问负责制的深刻内涵，对首问负责制的内容进行更深一步的细化和量化。

上一页  [1] [2] [3] [4] [5]  下一页