问：一台计算机使用Windows XP操作系统，使用“控制面板”的“添加/删除程序”卸载软件时，“添加/删除程序”的窗口打开后就自动关闭了，导致无法卸载软件，请问这是什么问题造成的？
答：建议你单击“开始”菜单，选择“命令提示符”，打开“命令提示符”窗口，输入“regsvr32 mshtml.dll”按回车键，输入“regsvr32 shdocvw.dll -i”，按回车键，输入“regsvr32 shell32.dll -i”，按回车键，一般问题可以解决。
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