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第四把火是实行全程绩效考核，不断加强日常涉税事项办理的监督和检查。涉税事项办理平均占我局日常管征工作量的70%，涉税事项办得不好，对全局的工作都将有重要的影响，而且涉税事项办理与纳税人息息相关，办得不及时，将影响纳税人的切身利益。为此，我们专门建立了涉税受理事项计算机绩效考评体系，根据倒叙考核的办法，实行计算机统一监控下的对涉税事项办理时限和流程的分级考核，通过考核，大大增强了干部的办事效率。20xx年，针对涉税受理延期办理件数积压较多的问题，通过进一步完善考核机制，开展清查，大大提高了涉税事项的办结率。现在，全局各类涉税事项的办结率平均保持在92%以上。在继续深化管征部门涉税受理绩效考核的同时，我们还在全局范围内全面推行定量与定性相结合的两级绩效考评体系，建立起每个干部的工作实绩台帐登记制度和部门间相互考核登记制度，从而在条条上实现了纵向考核到底；在块块上实现了横向考核到边。此外，改变原先定期考核的做法，实行以日常考核为主，定期汇总的经常性考核制度，使考核工作更具针对性、时效性和权威性。20xx年，各部门共有200余人次因绩效考核未达标被扣发奖金10000多元。通过严格考核制度，严肃处理了一些违规人员，大大增强了干部的责任心和办事效率，解决了涉税事项办理和管征中长期存在的一些问题，得到纳税人的一致好评。

近年来，我们以解决纳税人涉税事项办理问题为重点，以创建窗口“文明单位”、“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”、“最佳办税服务厅”等活动为主线，不断改进服务和管理，改善征纳关系，努力营造良好的纳税环境，全面推动全局的两个文明建设，涌现了一大批的先进集体。我局连续三届获得省级“文明单位”称号，三个部门被评为市级“文明单位”。八个分局被评为区级“文明单位”,两个部门分别被评为省级“巾帼文明示范岗”和“三八红旗集体”，征收分局办税大厅被评为“全国最佳办税服务大厅”。

四、规范纳税人征缴行为，保证涉税受理事项的落实
外因是影响内因的重要因素，我们在注重税务机关内部管理和服务的同时，通过加强税收宣传、辅导，严格执法，建立健全协税护税网络，大力打击偷逃税行为，进一步规范、整顿税收秩序，清理欠税，引导纳税人提高依法诚信纳税的自觉性，有效地保证涉税事项办理的落实。

（一）广泛宣传，加强辅导，营造依法诚信纳税的氛围。
虚假纳税申报、虚假纳税证明、虚假发票泛滥等一度成为涉税事项办理中经常遇到的现象，做为经济管理部门，引导纳税人合法守信经营、依法办理各种涉税事项是我们责无旁贷的义务。我们以新征管法及实施细则颁布为契机，与区人大联合举办新税收征管法宣传咨询，并开展向政府有关部门赠送新征管法实施细则学习用书，向企业赠送征管法实施细则电脑磁盘等活动，进一步提高社会各界对税收征管法规的认识。20xx年围绕“依法诚信纳税，共建小康社会”这一主题，共举办了纳税人千人税收宣传月动员大会、税收宣传进社区、科技园区等多项宣传活动，并通过评选依法诚信先进纳税人、发放依法诚信纳税倡议信等活动，在纳税户中大力倡导依法诚信办税，20xx年我们针对中、小学教师课外辅导等收入未纳入管征的问题，向辖区内的区教育局及所属的37所小学、20所中学发出了《致辖区中小学教师的一封信》，并发放了4000多本个人所得税宣传小册子，进行个人所得税政策辅导，大大提高教师的主动纳税意识，20xx年各中、小学校共向我局纳税申报窗口申报缴纳代扣代缴教师个人所得税138.45万元，比20xx年增长37%。为满足纳税人对税收政策、管征工作规程的普遍需求，解决涉税办理中纳税人税收流程、政策不熟悉，涉税事项申请资料不齐全、不规范问题，我们在加强纳税宣传的同时，创新思路，推行了以管理分局为单位定期对纳税人培训的制度，各管理分局根据新的税收管征工作重点，针对纳税人办税中经常遇到的问题和困难，列出纳税人培训计划，定期有针对性地组织辖区纳税人开展税收政策培训，讲授纳税人亟需了解的涉税知识、法规，提高纳税人对办税流程和税收管征工作的认识，20xx年各管理分局共组织开展纳税培训37场，培训纳税人3000多人次。通过培训，进一步加强了税企沟通，减少涉税事项办理中的差错和涉税纠纷。

（二）严格执法，大力打击涉税办理中的种种不法行为
我们以查处偷税违法活动，规范有奖发票使用，强化高收入行业、个人的个人所得税监控和管征，清理纠正非法减免税和整顿集贸市场税收管征秩序为重点，分阶段开展整顿和规范地方税收秩序活动，大力打击涉税办理中的种种不法行为。20xx年新有奖定额发票推行以来，通过纳税人实际经营收入与在涉税受理窗口办理领购发票金额进行比对等方法，共组织人员2400人次，开展专项检查100余次，查处违反发票管理规定企业40余家。为解决涉税办理中跑户、逃户、逾期不办理税务登记等问题，20xx年，我们与国税、工商在充分磋商的基础上建立起了信息交换机制，成功实现了与国税、工商包括新立户、注销户、停业户、非正常户等类型纳税户5104户的相关数据和信息的交换。从中筛选出未办理地税登记的漏征漏管户32户，经过清理，有28户到涉税受理窗口补办了税务登记手续,纳入了管征。针对企业逾期不申报或不按时缴税形成的欠税问题，我们专门成立了清欠办公室，拟订具体的清欠工作程序,并实行清欠进度、质量的奖、惩考核和上至局领导，下自清欠工作人员的层层责任追究，形成了“局领导分工指挥，清欠办统一指导，各管征部门具体落实”的良好清欠格局，各管理部门普遍建立了欠税户催报催缴、清欠信息定期通报、清欠资料档案管理、失踪户实地核查及书面报告、欠税大户跟踪监控、定期公示等制度，对拒不缴纳的欠税“钉子户”普遍采取冻结银行帐户、税收保全、强制等措施，在办税服务中心显要位置对所有欠税户进行公告，对神龙股份公司等三户欠税大户还进行了媒体公告，通过狠抓清理欠税工作，在纳税户中引起了很大的震动，20xx年共有543户欠税户到办税服务中心补缴了欠税434.6万元，甚至出现了企业借钱偿还欠税的现象。

近年来，我们以涉税事项办理为突破，坚持依法治税(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆查看)，狠抓管征基础建设，各项工作均取得了较好的业绩。20xx年以来，组织收入工作3年实现了3次历史性的突破。20xx年组织税、费收入突破9亿元大关，20xx年突破10亿元大关。20xx年突破11亿元大关。其中组织税收收入9.94亿元，比20xx年增收1.52亿元，增长18%；完成全年税收收入任务9.46亿元的105.14%，超收4800万元。社保两费收入共完成1.76亿元，其中基本养老保险完成1.45亿元，比去年同期增收365万元，增长3%，比全年任务1.42亿元超收300万元；失业保险完成3081万元，比去年同期增收147万元，增长5%，比全年任务3070万元超收11万元。

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