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市国家税务局精神文明创建活动总结

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  三、加强组织收入工作,确保税收任务的圆满完成。
  强有力的思想政治工作和文明创建促进了组织收入工作的顺利进行,保证了征管改革和信息化建设的全面开展。
  (一)全市国税工作的指导思想是:以十六大和十六届四中、五中全会精神为指导,按照“科技加管理,素质加作风”的方针,以从严治队为基础,以税收信息化为保障,以“二次创业”为动力,内强素质、外树形象,严格执法、规范管理,与时俱进、开拓创新,推进国税事业健康发展。全市国税工作的基本任务是:突出一个中心(组织收入),强化四项建设(班子队伍建设、信息化建设、规范化建设和党风廉政建设),树立四种作风(解放思想、与时俱进的作风,真抓实干、开拓创新的作风,爱岗敬业、勤政高效的作风和廉洁自律、艰苦奋斗的作风),努力推进四个上水平(税收征管、税收执法、基层工作和机关工作),确保全年各项收入任务的圆满完成。主要工作体现在以下几个方面:一是一手抓税收计划落实和迎接人大检查评议,一手抓组织收入,多措并举,三轮齐驱,坚持政策增收。二是紧紧依靠各级党委本文来自文秘之音网政府的领导和大力支持,加强与有关职能部门的通力合作,坚持组织保收。三是强化征收管理和税源管理。认真围绕重点税源、增收亮点、关键部位、薄弱环节,积极查找潜在税源,抓大不放小,在搞好重点税源及时入库的同时,不放松对零星税源和一次性税源的税款入库,坚持管理增收。四是严格目标考核和日常收入通报制度,加强督导检查。五是严明工作纪律,严格责任追究。大力开展文明办税,优质服务和效能建设活动,积极创造良好的税收环境。对因工作不力,该征不征,该管不管,擅自减免和违纪征收的,严格追究有关人员的责任,坚持优质创收。六是加强稽查。加大了对临时性、一次性税源和欠税的稽查力度,严厉打击各种涉税违法犯罪,确保税款及时足额入库,坚持以查促收。
  (二)树立科技强税意识,大力推进税收征管信息化进程。
  积极推进“金税工程、CTAIS工程”建设,以科技带动行业优质规范服务进一步延伸。充分开发利用计算机技术,实现计算机局域联网和金税联网,实行税收管理的规范化、电脑化,大大提高了工作效率和工作质量。从而推进了全局税收电子化进程,实现系统内办公自动化升级。一是切实做好CTAIS的各项工作,确保CTAIS在我市成功运行。具体是加强领导,认真细致完成上线前的各项工作,采取五条措施抓落实,完满实现“四个零” (即欠税、多缴应退税、在途税款和待解税款均为零)的工作目标;二是推行多元化申报,实行银税库联网,从而改变了纳税人每月纳税申报时拥挤排队的现象,大大方便了纳税人。  三是提高计算机应用水平,发挥计算机网络的依托作用。 加强计算机硬件设备的维护和安装,在保证在职干部每人一机的情况下,适时对部分P2机器进行升级和重新安装,定期进行检修,保证CTAIS与金税二期工程的顺利运作;优化征管软件,扩大计算机的应用范围。
  (三)加大税法宣传力度,优化税收经济环境。
  在税收宣传月中,围绕“依法诚信纳税  共建小康社会”这一主题,利用学校、村居、企业、新闻媒体、体育、娱乐等“六大阵地”,组织开展形式多样、内容丰富、扎实有效的税收宣传活动;强化信息报道,服务税收工作。为抓好信息报道工作,建立了考评制度,把信息工作列入部门工作职责考评的内容进行考核管理。建设信用激励机制,在全社会宣扬和表彰诚信纳税典型,营造“诚信纳税光荣”的良好风尚;对纳税人实施分类管理,给信用企业予政策优惠扶持,对失范者给予惩罚,在新闻媒体曝光,使失信者名声扫地。有效提高公民纳税意识,营造良好的治税环境。
  四、深化精神文明创建活动,提高文明创建水平。
  为纳税人提供高效、优质服务,是我局文明创建的重要出发点和落脚点。近年来,我们以精简高效为目标,改革税收行政管理,开展机关效能建设,并出台了一整套规章制度,如实行指纹签到制度,佩带胸卡着装上岗,推行文明用语,实施服务承诺制、首问责任制、办事预约制、限时办结制等等,形成了用制度规范服务,用制度管事管人的机制。加强职业道德建设和行风建设,为群众解决热点难点问题,为群众提供高效优质服务。着重抓好以下工作:
  (一)加强窗口建设。
  以办税服务厅为重点单位,以“满意服务、情暖纳税人”为主题,以“创文明行业、建满意窗口”竞赛活动为载体,进一步加强职业道德建设,规范行业行为,提高服务水平。针对窗口岗位人员,开展“假如我是纳税人”换位思考活动,想纳税人之所想,急纳税人之所急,树立公仆精神,服务第一的观念;针对执法岗位人员,以开展“公正、效率”教育为重点,组织开展“为谁执法、为谁掌权、为谁服务”讨论,引导执法人员克服特权思想,树立公正执法意识,提高工作效率,杜绝徇私枉法行为;设立社会监督台、人员去向牌、办税流程图、岗位人员职责范围、预约办事薄、意见薄等。在原有设施的基础上设立办税席,提供复写纸、笔、胶水并设立IC卡电话机,提供影印服务;设立饮水机、计算机税收查询设备;设立税务咨询窗口,解答疑难,辅导纳税,宣传税法;发放“青年文明号”服务卡,提供办税电话、查询电话、服务电话等等。努力营造“温馨窗口”,提供一流服务,做到执法与服务并举,不断增进税企之间的理解、配合和支持。
  (二)深化机关效能建设,切实转变工作作风。
  深化机关效能建设主要从深化纳税服务层次等方面着手开展。一是开展"讲诚信,树新风,促发展,建立服务型的国税机关"活动。具体是加强组织领导。调整充实民主评议行风工作领导小组及其办公室,明确任务、落实责任;认真制定《石狮市国税局在民主评议行风工作中开展"讲诚信,树新风,促发展,建立服务型的国税机关"活动实施方案》和《石狮市国税局20xx年度民主评议行风工作实施方案》;采取形式多样的宣传教育,发动干部职工积极参与;实行党组成员挂钩基层制度、机关本文来自文秘之音网科室挂钩基层分局制度和管理员下户服务制度。二是以CTAIS上线为契机,深化纳税服务层次。纳税服务从简单的“文明语”道德规范提升到系统的全程服务行为准则,做到文明优质高效服务。注意维护纳税合法权益,做到对纳税人多提醒、少处罚;多辅导、少干预;多服务、少检查,月月实现申报率100%,欠税率为零。三是简化办税手续。本着“减少关卡利于廉政建设,简化手续促进效率提高”的思路,认真推行办税“一窗式”服务,推行多元化申报,实行银税库联网,从而改变了纳税人每月纳税申报时拥挤排队的现象,大大方便了纳税人。四是健全绩效考评制度。进一步修订《石狮市国税系统机关绩效考评办法》、《石狮市国税系统部门工作职责考评办法》。通过加强机关效能建设,深化纳税服务,切实转变工作作风,促进了我局的机关效能建设。
  (三)建立和完善反腐倡廉工作"六个机制"。  一是制定反腐倡廉工作"六个机制"实施方案,建立和完善了思想教育、制度规范、监督制约、查案惩处、干部保护、廉政责任等六个工作机制;二是把"六个机制"工作摆上重要议事日程,纳入工作目标考核责任制,统一规划,精心部署,认真落实;三是认真制定落实"六个机制"工作的具体措施,按照方案要求,进行责任分解,把工作分解到具体单位、具体责任人。

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