3、以科学的消杀方式保证消杀质量

　　消杀方式是否科学合理，将直接影响消杀的质量和效果，消杀质量是整个消杀工作的重中之重。为此，我们首先组织消杀工作人员学习制度和职责，依据害虫的不同种类及生活习性，按照消杀操作规程进行专项培训，实地操作演示，并熟练掌握了药品的性能和剂量配比。其次，充分做好消杀前的准备工作。做到每次消杀提前与消杀单位预约，通知消杀单位对消杀区域的食品、器具进行遮盖，清理橱柜并离墙等；对消杀区域及重点部位实地察看，以保证合理消杀，用药到位。再次，防灭结合，覆盖到位，依据鼠的生活习性，冬春两季对辖区十五个办镇进行了集中突击灭鼠，灭前灭后共布粉4000余块进行了鼠密度监测，投药3000余公斤，使鼠密度得到较好的控制。依据蚊蝇的生活习性，夏季对辖区的公共绿地、河道沟渠等进行了集中消杀，投入药品100余公斤，消杀面积达12万余平方米。突发事件保障有力应急及时，7.18大水使辖区许多居民区及家庭地下室积水严重，为避免灾后的疫情传播，我们启动消杀应急预案，全力投入灾后的消杀消毒工作，与各办镇密切配合，共投入药品487公斤，资金约29850元，对1806户居民和公共区域实施了消杀和消毒，消杀面积达119768平方米，确保了大灾之后无大疫。

　　4、以良好的服务意识赢得客户信赖

　　为提高工作人员的服务意识，赢得客户的信任。我们内强素质、外树形象，开展了加强作风建设、树立工作人员良好形象活动，并利用每周半天读书时间，组织工作人员学习，加强思想教育，通过集中学习教育活动，工作作风有了明显转变。特别是消杀人员上岗着装统一，言谈举止文明，消杀操作规范到位，对外树立了良好的自身形象，大大的提高了客户对消杀工作的信任度。同时，我们实行了消杀工作回访制，坚持消杀后一周内，对服务的质量、效果进行回访登记，了解掌握消杀情况，及时调整药品，改进消杀方式，使消杀质量比往年有了较大提高，客户的满意率也有了大幅度提升。我们还认真做好咨询服务工作，做到礼貌待客、热情周到。全年接听辖区内外单位及居民的除害咨询电话300余个，接待咨询人员500余人次，对辖区内的100余个机关企事业单位、宾馆、餐饮及特殊行业进行了具体的除害指导，协议数量较往年有所提高，扩大了消杀的覆盖面，赢得了辖区单位和居民群众的称赞，在社会上产生了良好的反响。

　　（三）环境卫生综合整治效果明显

　　城乡环境卫生综合整治是爱国卫生工作的重要任务之一，我区在今年的环境卫生综合整治中仍然按照省、市环境卫生综合整治标准和《市中区创建国家卫生城市实施方案》确定的总体目标和责任分工在全区开展环境卫生综合整治工作，集中人力、物力、财力，重点解决了群众反映强烈的社会卫生问题，特别是对影响市容环境的建筑垃圾、生活垃圾以及垃圾死角和各种废弃物，进行了全面清理。据统计，全区共清除卫生死角271处，清除垃圾2772吨，清理乱堆乱放845处，清理乱贴乱画13520多条，清理广告牌匾1500多块，取缔占道经营1486户，拆除乱搭乱建违章建筑201户。

　　1、爱国卫生月掀起卫生综合整治的新高潮

　　4月1日是我市爱国卫生活动月宣传日，也是我区开展环境卫生综合整治的启动日，市中区派出100余人设立了13个分会场，进行宣传活动。以此拉开了爱国卫生综合整治的序幕。为了广泛调动社会各界力量，积极参与活动，我们加大了活动月的宣传力度，采取多种形式，积极宣传发动，共召开各级动员大会30余次，发放宣传资料10000余份，出动宣传车6辆，制作宣传牌40余块。各街道办事处还组织老年秧歌队、腰鼓队、医疗咨询队等，进行宣传大造声势，使活动月家喻户晓、深入人心，在全区形成人人参与活动的浓厚氛围。爱卫办在活动月期间协调区有关部门，在全区范围内实行拉网式检查，清除小区内城乡结合部垃圾死角37处，提高垃圾袋装化收集质量，并对全区185处垃圾中转站、垃圾楼的垃圾进行了彻底清理，辖区内生活垃圾做到了日产日清，保证了环境卫生整洁。在抓好市区卫生整治工作的同时，本着“以城带农，以农促城、城乡联动、协调发展”的指导思想，我们开展了以改变农村环境卫生面貌为重点的农村爱国卫生专项整治活动。召开了两办两镇调度会，积极做好组织协调，强化督查调度，确保了整治活动扎实深入。活动月期间，全区共清除卫生死角271处，清理垃圾1270吨，清除白色污染414公斤，清理堆物杂料345处。在植绿护绿活动中也取得了明显成效。全区共补植各类树木500余株、剪修整形500多棵，完成拆墙透绿绿化长度2000米，栽植垂直绿化苗木50000余株，长度7000余米。全区共栽植乔灌木18.94万株，新增绿地面积29.67万平方米。检查建筑工地25家，共出动车辆16辆（次），出动人员50人（次）。重点检查了食堂和宿舍的蚊蝇密度和除“四害”设施。做到了无病媒传播的发生，保护了人民群众的工作生活环境。

　　2、整治环境卫生、建设和谐家园

　　环境卫生的综合整治带动了我区“创建”工作的开展，在中秋、国庆佳节到来之即，市中区根据市爱卫会的工作安排和要求，再次掀起了以环境卫生综合整治为重点的整治高潮。各委员部门在整治“八乱”的基础上，结合各自的任务和分工进行了环境卫生突击周活动，工商部门在接到通知后首先对节日市场进行了全面检查，特别是海鲜市场、自由大街市场和民族大街市场进行了整治。清扫房屋100多间，清除垃圾2吨，投放鼠药200多处，各办事处和委员部门清理花坛35万平方米，清除各种视觉污染、乱贴乱画8000多条，清除垃圾1500吨，清理广告牌匾1000多块，清理乱堆乱放500多处，取缔占道经营500多家，更换人行道花砖4200平方米、立沿石898米。通过突击周活动达到了预期目的。提高了干部群众参与爱国卫生活动的自觉性。

　　（四）健康教育活动不断深化

　　普及健康教育是爱国卫生工作的一项重要内容，是提高全民素质的重要途径，爱卫办在开展健康教育活动中首先是以中、小学为重点，协调教委和各街道办事处做好中、小学生及居民群众的健康教育工作。组织开展了“六进”活动即：进社区、进农村、进企业、进学校、进医院、进家庭，通过开展咨询讲座，宣讲、宣传画册等多种形式进行健康教育的普及，使城市居民健康知识知晓率达到了86.7％。今年，我们在各办（镇）所辖的居民小区、公园等人员稠密的地方，统一设置了爱国卫生宣传栏，目前，已完成选址工作。宣传栏的设置，对普及健康教育知识必将起到积极的推动作用。其次是以预防疾病为主，增强城乡居民的卫生意识。在今年的健康教育工作中，爱卫办注重了对驻区单位和居民的卫生知识培训，聘请了有多年经验的昆虫专家霍新北教授来我区讲课，大大提高了辖区居民对健康教育的认识和理解，免费发放了卫生知识图册和明白纸5000多份，以提高广大居民群众的自我保健能力，积极倡导文明科学的生活方式，把健康教育工作引向深入。

　　（五）爱国卫生组织机构建立健全

　　市中区委、区政府在组织机构建设工作中，按照省、市爱卫会的要求，建立健全了爱国卫生组织机构，并根据工作需要和年度人事变动情况及时对区爱卫会、爱卫办机构进行调整、充实，爱卫会主任由分管爱国卫生工作的副区长担任，有13个部门列为爱卫会委员部门。爱卫会主任亲自部署检查指导爱国卫生工作，各委员部门分工明确、尽职尽责、切实落实爱卫会布置的各项工作任务。爱卫办领导班子健全、配置强大、领导职数五人，其中主任1名副主任3名、助理调研员1名。

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