20xx年上半年我所在上级领导的带领下顺利完成了保持共产党员先进性教育活动，这段时间里全所职工都以饱满的激情投入到了各项政治工作中，出色地完成了局领导交办的各项任何，为经济工作的圆满完成打下了坚实的基础。现就我所上半年的政治工作情况总结如下：

一、党组织和党员队伍建设方面：

1、认真进行理论学习，切实加强党员思想政治工作。利用保持共产党员先进性教育活动抓紧学习各种理论知识，并建立健全了理论学习责任制，加强了对党员干部理论学习情况的监督、检查和考核，加强了党员队伍的思想政治工作建设，进一步理清了思路，明确了奋斗目标，掀起了新一轮抓机遇、干事业、加快发展的热潮。

2、继续开展“创先争优”、“共产党员示范岗”活动。年初，每一位党员象往常一样制定了创先争优规划，开展争创“共产党员示范岗”活动，配合先进性教育活动搞好我所党组织的先锋模范带头作用。

3、加强班子自身建设。在先进性教育活动中，对照党员先进性的标准，班子成员结合自身在思想、作风等方面存在的缺点和不足，制定了整改措施和方案，并逐一落实到位，进一步优化了领导班子的结构，提高了管理水平和服务意识，增强了领导班子的整体功能。

二、干部职工教育方面

1、以党员带动群众职工，狠抓干部职工的思想教育。保持共产党员先进性教育活动是一次学习的好机会，我们充分抓住这次机会，以党员带动群众，以保持共产党员进性教育读本等以知道，提高广大职工的主动性和自觉性。

2、继续开展诚信教育，加强诚信建设。组织全所员工学习信用公约、《公民道德建设实施纲要》，引导广大干部职工热心、诚心为群众服务，以客户满意不满意为标准，确立“用心服务，取信于民”的服务理念。在开展“诚信走访，服务上门”活动的基础上，制定了“外勘回访制”，不断完善服务手段，改善服务软环境，提高办事透明度，共同加强诚信建设，营造服务新理念。

3、弘扬民族优秀文化，加大对干部职工的渲染力度。分别组织干部职工到韶山、省博物等地参观革命人物故居，观看《郑培民》、《张思德》等革命影片，极大地激励了大家的爱国主义热情，增加了为人民服务的信心。

4、全力组织、参加政治理论学习。利用周五下午一个半小时的业务学习时间，组织大家共同讨论学习新的业务操作规程、新宪法、房地产管理办法等政策法规；参加每次在局、所内先进性活动中组织的政治理论学习，并写出学习心得体会，交流学习经验。

三、精神文明建设方面：

（一）、以行动为先导，提高整体形象

1、3月5日，在贺忠副所长的带领下，团支部一行人来到了开慧乡开慧小学，看望贫困小学生，并给她们送去了学习用品和学费以及一台电脑。

2、结合政务公开，加大开展上门服务活动的力度，服务范围遍及各大银行、开发公司、个人，甚至还在医院留下了我们职工的足迹，极大地方便了顾客，得到了社会的一致好评。

3、制定了外勘回访制并积极落实实施，有效地防止了在外勘过程中出现的违规、违章操作行为，提高了工作透明度，减少了腐败情况的发生。

4、取消周三下午内务整理制度，工作时间内随时接待群众办理手续；在大厅和所长室内添置了凳子及饮水机，减少了顾客排队等候的疲劳，使服务更具人性化。

（二）、以行业为依托，加强窗口创建

1、加强管理。年初，我所召开了职工大会，着重从安全、培训、行风、后勤等方面，结合各科室的实际特点，进一步强调和明确了科室及主管的职责和责任。在安全方面，人人有责、共同协助做好各项工作的思想成为全体职工身体力行的先导；为防止出错，大厅内工作人员人人均持一本记录本，对遇到的特殊情况进行记录，以便以后可以及时、准确地处理类似问题；加大行风、检查力度，加强职工队伍建设，从根本上杜绝腐败情况的发生。

2、完善服务。对业务操作流程进行全面修改，在保证业务流程的法律性、程序性和科学性的同时，尽量压缩一切重复操作；进一步完善收费程序，在加强电脑自动核收费用的准确性、提高工作效率的前提下，向社会公开承诺8小时内打单制；扩大库房，增加库房存放量，延伸柜台，增设对外受理窗口；在大厅和所长室内增设凳子和饮水机等等，极大地方便了群众。

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